ACUERDO DE VENTA A DISTANCIA

Artículo 1- Partes

1.1. persona de ventas

Título: ACME TEKSTİL SANAYİİ İÇ VE DIŞ TİCARET A.Ş.

Dirección: Balmumcu Mah. Itri Sok. No:8/1 Beşiktaş- Estambul

Teléfono: 90 212 544 25 65

Fax: 90 212 544 86 56

Correo electrónico: info@etrofil.com

Oficina de Impuestos: Instituciones Boğaziçi

Número de impuesto: 6480126086

Número Mersis: 0648012608600012

1.2. Comprador
Nombre/Título:

(TC.No/Mersis No)
DIRECCIÓN :
Teléfono :
Correo electrónico :

Administración de Impuestos :

Número de impuesto :

Nota: Si no es contribuyente, deje la oficina y el número de impuestos en blanco.

Artículo 2- Sujeto :

El objeto de este contrato es el (los) producto(s) cuyas calidades y precio de venta se indican a continuación, que la COMPRADORA ha pedido electrónicamente en el sitio web del VENDEDOR http://www.emorfil.com.tr y en este marco, en relación con la venta y entrega de la calidad, calidad y cantidad solicitada, los derechos y obligaciones de las partes se determinan de conformidad con lo dispuesto en la Ley N° 6102 para los comerciantes y la Ley N° 4 de Protección al Consumidor y el Reglamento de la Contratos a distancia para los consumidores.

Comprador, nombre del vendedor, cargo, dirección completa, teléfono y demás datos de acceso, calidades básicas de los bienes objeto de la venta, precio de venta incluidos los impuestos, forma de pago, condiciones y costes de entrega, etc. Toda la información preliminar sobre el producto objeto de venta y el uso del derecho de "desistimiento" y cómo usar este derecho, las autoridades oficiales a las que pueden presentar sus quejas y objeciones, etc. acepta y declara que ha pedido la mercancía. de acuerdo con las disposiciones de este contrato.

La información preliminar en el sitio http://www.emorfil.com.tr y la factura emitida en el pedido realizado por el comprador son partes integrantes de este contrato.

Artículo 3- Producto Contractual/Pago/Información de Entrega

El tipo y tipo, cantidad, peso, marca/modelo, precio de venta, forma de pago, repartidor, dirección de entrega, datos de factura, tarifa de envío del producto/productos adquiridos electrónicamente son los siguientes, la persona que lo realiza debe ser la misma. La siguiente información debe ser correcta y completa. El comprador acepta cubrir íntegramente los daños y perjuicios que puedan derivarse de la inexactitud o incompletitud de esta información, y también el comprador acepta cualquier responsabilidad que pueda derivarse de esta situación.

El VENDEDOR se reserva el derecho de detener el pedido cuando lo considere necesario, cuando la información facilitada por el COMPRADOR no se corresponda con la realidad. En los casos en que el VENDEDOR detecte un problema en el pedido, si el COMPRADOR no puede comunicarse con el COMPRADOR desde el teléfono, correo electrónico y dirección postal proporcionados por el COMPRADOR, congelará la ejecución del pedido por 15 (quince) días. Se espera que el COMPRADOR se comunique con el VENDEDOR con respecto al problema durante este período. Si no se recibe respuesta del COMPRADOR dentro de este plazo, el VENDEDOR cancela el pedido para que ambas partes no se vean perjudicadas.

Producto/Productos recibidos
Nombre, código:; … piezas/kg/tonelada
Precio de venta total: …. -TL (IVA INCLUIDO / EXCLUIDO)
Método de pago: Tarjeta de crédito/Transferencia bancaria (EFT/Transferencia de dinero)
Repartidor :
Número de teléfono :
Dirección de entrega :
Persona de la factura:
Dirección de Envio :
Administración de Impuestos :
Número de impuesto :
Costo de envío :

Artículo 4- Fecha del Contrato y Fuerza Mayor
La fecha del contrato es ../../….la fecha en que el comprador realiza el pedido.

Circunstancias que no existen o no están previstas a la fecha de celebración del contrato, se desarrollan fuera del control de las partes, y que hacen imposible que una o ambas partes cumplan parcial o totalmente con las obligaciones y responsabilidades asumidas por el contrato o para cumplirlos a tiempo, fuerza mayor (catástrofe natural, guerra, terrorismo, insurrección, cambio de disposiciones legales, embargo o huelga, cierre patronal, mal funcionamiento significativo en las instalaciones de producción y comunicación, etc.). La parte en caso de fuerza mayor deberá notificar a la otra parte inmediatamente y por escrito.

Durante la continuación de la fuerza mayor, las partes no serán responsables por el incumplimiento de sus obligaciones. Si esta situación de fuerza mayor continúa durante 30 (treinta) días, cada parte tendrá derecho a rescindir unilateralmente.

Artículo 5- Derechos y Obligaciones del Vendedor

5.1 . El vendedor acepta y se obliga a cumplir las obligaciones que le impone el contrato de conformidad con lo dispuesto en la Ley N° 6102 contra el comerciante comprador, la Ley N° 6502 de Protección de los Consumidores frente a los consumidores y el Reglamento de Contratos a Distancia. , excepto en casos de fuerza mayor. COMPRADOR En términos de comerciantes; Si existen derechos legales en el marco de la ley número 6502 y su sublegislación, que surgen del contrato de compraventa a distancia y son independientes de la ley número 6102 y de la costumbre, se reservan.

5.2. Las personas menores de 18 (dieciocho) años no pueden comprar en www.etrofil.com.tr . El vendedor asumirá que la edad especificada por el comprador en el contrato es correcta. Sin embargo, el vendedor no se hace responsable de ninguna manera debido a la escritura incorrecta de la edad del comprador.

5.2. www.etrofil.com.tr no es responsable por los errores de precio causados por errores del sistema. En consecuencia, el vendedor no se hace responsable de los errores de promoción y precio que puedan derivarse del sistema, diseño o intervenciones ilícitas en el sitio web. El comprador no puede reclamar al vendedor basándose en errores del sistema.

5.3. Puede comprar en www.etrofil.com.tr con tarjeta de crédito (Visa, MasterCard, etc.) o transferencia bancaria. Los pedidos que no se transfieran dentro de una semana a partir de la fecha del pedido serán cancelados. El tiempo de procesamiento de los pedidos no es el momento en que se realiza el pedido, sino el momento en que se realiza el cobro necesario de la cuenta de la tarjeta de crédito o la transferencia (EFT) llega a las cuentas bancarias. No se aceptan métodos de pago como contrareembolso o cheque postal, que se realizan sin contactar con el servicio de atención al cliente.

Artículo 6- Derechos y Obligaciones del Comprador
6.1. El comprador acepta y se obliga a cumplir las obligaciones que le impone el contrato, salvo fuerza mayor.

El comerciante declara y acepta que el comprador está sujeto a la ley comercial y legislación subordinada, mientras que el consumidor está sujeto a la ley n.º 6502 y legislación subordinada.

El hecho de que el COMPRADOR sea una persona no significa que sea un consumidor. En cuyo nombre el COMPRADOR haya facturado, la identidad del destinatario de la factura es imprescindible a este respecto.

6.2. El comprador acepta y se compromete a aceptar los términos del contrato de trabajo y realizará el pago de acuerdo con la forma de pago especificada en el contrato.

6.3. El comprador puede obtener el nombre, título, dirección completa, teléfono y otra información de acceso del vendedor, las características básicas de los bienes objeto de venta, el precio de venta incluyendo impuestos, forma de pago, condiciones y costos de entrega, etc., de la sitio web www.etrofil.com.tr . Reconociendo y declarando que tiene información clara, comprensible y compatible con Internet sobre toda la información preliminar sobre el producto objeto de venta y el uso del derecho de "desistimiento" y cómo usar este derecho, las autoridades oficiales a las que pueden presentar sus quejas y objeciones, y confirma electrónicamente esta información preliminar.

6.4. De conformidad con el artículo anterior, el Comprador deberá leer y ser informado sobre la información del procedimiento de pedido/pago/uso de www.etrofil.com.tr que incluye las condiciones de pedido y pago del producto, las instrucciones de uso del producto, las precauciones tomadas ante posibles situaciones y advertencias, y da la confirmación necesaria en medio electrónico.

6.5. Si el comprador desea devolver el producto que ha adquirido, se compromete y compromete a no dañar el producto y su embalaje en ningún caso, ya devolver la factura original y el albarán de entrega en el momento de la devolución.

Artículo 7- Procedimiento de pedido/pago

Orden:

Después de la aprobación por parte del comprador del monto de TL de los productos agregados al carrito de compras, incluido el IVA (montos totales de las cuotas en transacciones a plazos), se procesa en el POS de la tarjeta bancaria correspondiente. Por este motivo, se envía un correo electrónico de confirmación del pedido al cliente antes de que se envíen los pedidos. No se podrá realizar ningún envío antes de enviar el e-mail de Confirmación del Pedido.

Cualquier interrupción en el proceso o problemas que puedan surgir con respecto a la tarjeta de crédito se notifican al comprador a través de una o más de las formas de teléfono/fax/e-mail especificadas en el contrato. Si es necesario, se le puede pedir al comprador que se comunique con su banco. El tiempo de procesamiento de los pedidos no es el momento en que se realiza el pedido, sino el momento en que se realiza el cobro necesario de la cuenta de la tarjeta de crédito o se determina la transferencia (EFT) para llegar a las cuentas del vendedor.

En caso de que se entienda que los bienes contractuales no pueden ser suministrados por causa excepcionalmente justificada y/o se presente un problema de stock, si el comprador es informado y aprobado inmediatamente de forma clara y comprensible, se podrá solicitar otro producto de igual calidad y precio. enviado al comprador, o de acuerdo con el deseo y la elección del comprador; se puede enviar un nuevo producto, se puede esperar que el producto esté en stock o se eliminará el otro obstáculo que impide la entrega, y/o se puede cancelar el pedido.

En los casos en que resulte imposible cumplir con la obligación de entregar los bienes objeto del contrato, se informa al comprador de esta situación y se le devuelve en el plazo de diez días el precio total pagado y los documentos que lo adeudan, si los hubiere. a más tardar, y el contrato queda cancelado. En tal caso, el comprador no reclamará daños materiales y morales adicionales al vendedor.

Pago:

En www.etrofil.com.tr , los compradores que no desean utilizar la información de su tarjeta de crédito en Internet tienen la oportunidad de realizar pedidos mediante transferencia en efectivo. En el pago por transferencia bancaria, el comprador puede elegir el banco que más le convenga y realizar la transferencia. Si se realiza EFT, se tendrá en cuenta la fecha de transferencia a la cuenta. Al realizar giros postales y/o EFT, la "Información del remitente" debe ser la misma que la Información de facturación y se debe escribir el número de pedido.

Después de la entrega del producto, si el banco o institución financiera pertinente no paga el precio del producto al Vendedor debido al uso desleal o ilegal de la tarjeta de crédito del Comprador por parte de personas no autorizadas, que no se debe a culpa del Comprador, el Comprador producto entregado a él dentro de los días 10. Es obligatorio enviar a . En tales casos, los gastos de envío corren a cargo del Comprador.

Si el Comprador ha optado por pagar con tarjeta de crédito, el COMPRADOR acepta que confirmará las tasas de interés pertinentes y la información sobre intereses moratorios por separado de su banco, y que las disposiciones relativas a intereses e intereses moratorios se aplicarán en el ámbito de la "Crédito Contrato de Tarjeta" entre el Banco y el COMPRADOR, de conformidad con lo dispuesto en la legislación vigente, declara y se compromete.

Artículo 8- Procedimiento de Envío/Entrega

Envío:

Con el envío del e-mail de confirmación del pedido, el producto/los productos son entregados a la empresa de mensajería con la que el vendedor tiene convenio.

Entrega:

El producto/los productos serán entregados en el domicilio del comprador con la carga acordada por el vendedor. El plazo de entrega es de 30 días desde el envío del mail de confirmación del Pedido y la celebración del contrato. Este plazo podrá prorrogarse por un máximo de diez días, siempre que se notifique al comprador por escrito o mediante un soporte de datos permanente.

Los productos se envían a las regiones donde las empresas de carga no entregan en el domicilio mediante aviso telefónico.

En las regiones donde la Empresa de Carga entrega una vez por semana, puede haber un retraso en el día especificado en casos tales como inexactitudes o deficiencias en la información de envío, algunos eventos sociales y desastres naturales. El comprador no puede imponer ninguna responsabilidad al vendedor debido a estos hundimientos. Si el producto debe ser entregado a otra persona/organización por parte del Comprador, el vendedor no es responsable de los gastos de envío adicionales que puedan derivarse de que la persona/organización no acepte la entrega, la inexactitud en la información de envío y/o la ausencia de el comprador. Si el producto o los productos no llegaron al cliente dentro de los días especificados, los problemas de entrega deben informarse inmediatamente al servicio de atención al cliente utilizando la dirección de correo electrónico contact@……..com.

En caso de paquete dañado; No se deben recibir paquetes dañados y se debe hacer un reporte al oficial de la Compañía de Carga. Si el representante de la Compañía de Carga considera que el paquete no está dañado, el comprador tiene derecho a abrir el paquete y hacer que se verifique que los productos se entregaron sin daños y solicitar que la situación se determine con un informe. Después de que el paquete es recibido por el Comprador, se acepta que la Compañía de Carga ha cumplido completamente con su deber. Si el paquete no es aceptado y se conserva un informe, se deberá comunicar la situación al Servicio de Atención al Cliente del Vendedor a la mayor brevedad, quedando la copia del informe en poder del Comprador.

Artículo 9- Procedimiento para Devolución de Productos y Derecho de Desistimiento

Devoluciones de productos:
8 días si el comprador es comerciante y 14 días si es consumidor; Después de recibir la mercancía, tiene derecho a rescindir el contrato sin dar motivo alguno y sin pagar penalización alguna, siempre que se encuentre en la forma, estado, calidad y bulto en que se envíe dentro del tiempo especificado. De acuerdo con el comunicado general de la ley de procedimiento tributario número 385, el comprador debe llenar las secciones de devolución al pie de las 2 facturas pertenecientes al vendedor entregadas junto con la mercancía, completar completa y correctamente las secciones de devolución, firmar una cópielo y envíelo al vendedor con el producto, y conserve la otra copia a su disposición. El derecho de desistimiento comienza el día en que la mercancía se entrega al comprador. Los gastos de devolución del producto o productos devueltos correrán a cargo del comprador.

No existe derecho de desistimiento para bienes preparados de acuerdo con los deseos del comprador y/o sus necesidades personales.

En caso de que el comprador ejerza su derecho de desistimiento, el vendedor deberá devolver la totalidad del importe recibido y, en su caso, cualquier documento que adeude al consumidor, en el plazo máximo de diez días, desde la recepción de la factura que contenga la notificación de desistimiento junto con el producto, sin incurrir en ningún gasto para el consumidor.

No se aceptan devoluciones de productos que hayan sido abiertos, usados, destruidos, etc. Las devoluciones deben realizarse con el embalaje original.

En los casos en que se detecte cualquier apertura, deterioro, rotura, destrucción, rasgado, uso y otras condiciones en el producto y su embalaje que fueron adquiridos por error, y si el producto no puede ser devuelto tal como estaba cuando fue entregado al comprador, el producto no será devuelto y el precio no será reembolsado.

Para la devolución del producto, la situación debe informarse primero al servicio de atención al cliente. La información sobre el envío del producto como devolución es enviada al cliente por el vendedor. Después de esta reunión, el producto deberá ser entregado al vendedor, junto con la factura con los datos de la devolución, a través de la empresa de Carga que realiza la entrega en el domicilio del comprador. Si el producto devuelto llega al vendedor, se acepta como devolución si cumple las condiciones especificadas en este contrato, y se realiza el reembolso en la tarjeta/cuenta de crédito del comprador. No se realizará ningún reembolso hasta que se devuelva el producto. El tiempo de reflejo de los reembolsos realizados a la tarjeta de crédito a las cuentas de la tarjeta de crédito queda a discreción del banco correspondiente.

Si la compra se realiza con tarjeta de crédito y a plazos, el procedimiento de devolución a la tarjeta de crédito se aplicará de la siguiente manera: Si el comprador ha enviado la solicitud de compra del producto a plazos, el Banco realiza la devolución al comprador a plazos . Después de que el vendedor paga el precio total del producto al banco de una sola vez, en caso de que los gastos a plazos realizados desde el TPV del Banco se devuelvan a la tarjeta de crédito del comprador, los montos de reembolso solicitados son transferidos por el Banco a las cuentas del portador a plazos para que que las partes involucradas no se conviertan en víctimas. Los montos de las cuotas pagadas por el comprador hasta la cancelación de la venta, si la fecha de devolución y las fechas de corte de la cuenta de la tarjeta no coinciden, se reflejará 1 (un) reembolso en la tarjeta cada mes, y el comprador recibirá el cuotas pagadas antes de la devolución por otro mes, después de terminadas las cuotas de la venta, igual al número de cuotas que haya pagado antes de la devolución, y se deducirá de las deudas existentes.

En caso de devolución de bienes y servicios adquiridos con tarjeta, el vendedor no podrá efectuar un pago en efectivo al comprador de conformidad con el contrato que haya celebrado con el Banco. En el caso de una transacción de devolución, el lugar de trabajo del miembro, es decir, el vendedor, realizará el reembolso a través del software correspondiente, y dado que el lugar de trabajo del miembro, el vendedor, está obligado a pagar el monto correspondiente al Banco en efectivo o como una deducción. , el comprador no puede ser pagado en efectivo de acuerdo con el procedimiento detallado anteriormente. El reembolso a la tarjeta de crédito será realizado por el Banco de acuerdo con el procedimiento anterior, luego de que el comprador pague el monto al Banco de una vez.

Artículo 10-Garantía

Para las obras comerciales se estará a lo dispuesto en la ley número 6102.

Artículo 11- Confidencialidad

La información proporcionada por el comprador al vendedor con la información especificada en este contrato no será compartida con terceros por el vendedor.
El vendedor sólo podrá divulgar esta información en el marco de la existencia de una obligación administrativa/legal. Si el vendedor cuenta con la información que se le solicita en el marco de alguna investigación forense con capacidad investigativa documentada, puede proporcionarla a la autoridad correspondiente.

La información de la tarjeta de crédito nunca se almacena, la información de la tarjeta de crédito solo se transmite de forma segura a los bancos correspondientes durante el proceso de cobro y se utiliza para el aprovisionamiento, y se elimina del sistema después del aprovisionamiento.
La información como la dirección de correo electrónico, la dirección postal y el teléfono del comprador solo son utilizados por el vendedor para los procedimientos estándar de entrega y notificación del producto. En algunos períodos, la información de la campaña, la información sobre nuevos productos, la información promocional se puede enviar al comprador después de la aprobación.

Artículo 12- Tribunales y Oficinas de Ejecución Autorizados en Caso de Controversia
En caso de controversia derivada de la ejecución de este contrato,

Tribunal Central de Apelaciones y Oficinas de Ejecución para Comerciantes de Estambul,

En términos de consumidores; Las Comisiones Arbitrales de Consumo y los Tribunales de Consumo en la conciliación del Comprador o del Vendedor están autorizados hasta el valor que anuncie el Ministerio de Industria y Comercio en diciembre de cada año.

En caso de que se cumpla el pedido, se considerará que el Comprador ha aceptado todos los términos de este contrato. …/…/…